常见问题 : Frequently Asked Question

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關於東京環境

如何知得關於東京的天氣?
要穿什麼樣的服裝去日本旅遊呢?
請問在日本要用什麼語言?
請問我的電子用品可以在日本用嗎?日本的電壓是否跟我們一樣?
請問銀行的營業時間到幾點呢?
如果在外有緊急狀況發生,我需要打電話去哪裡求助呢?
請問餐廳的營業時間?是否需要支付小費?

预订房间

可以延迟退房吗?
房间预订需要提前多长时间?
有禁烟房吗?
我们可以在入住登记时间前入住登记吗?
我们将团体访问东京,该怎样预订房间呢?
我们有两个人,可以住单人房吗?
我并非来自日本免签证的国家,我可以从贵饭店获得批准申请签证吗?

關於支付

我应该怎样支付呢?
你们的儿童收费政策是什么?
预订房间需要支付押金吗?
There was a small charge of undetermined origin when I booked a room with a credit card. What is it?
你们的取消预订政策是什么?

关于我们的设施

你们房间内有保险箱吗?
你们有独立卫生间吗?
你们有洗衣设施吗?
你们有互联网接入吗?
我可以在你们饭店使用电话吗?
你们提供食物和饮料吗?
你们提供毛巾和浴巾吗?
早餐包括在房价里边吗?

关于我们的服务

我可以向你们征求一些关于本人旅行计划的建议吗?
你们有宵禁吗?
你们有机场接送服务吗?
我应该在什么时间入住登记呢?
办理退房后我可以留放我的行李吗?另外,如果我去另一座城市一些天,在我离开期间我可以留放我的行李吗?
在我入住登记前,我可以将我的行李或信件寄到你们饭店吗?

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