FAQ : Frequently Asked Question

Trouvez les réponses des questions les plus fréquemment posées concernant SAKURA HOTEL. Si vous ne trouvez pas les réponses recherchées, merci de nous contacter pour que nous puissions vous prêter assistance.

L'environnement de Tokyo

Comment est le climat à Tokyo ?
Quand est il des températures ? Quels vêtement devrais-je porter ?
Au quotidien, quelle langue utilise t'on à Tokyo ?
Est ce que mes appareils électriques marcherons au Japon ?
Quels sont les horaires d'ouverture des banques à Tokyo ?
Comment faire si j'ai besoin de passer un coup de téléphone d'urgence ?
Quand est il des restaurants et des bars ? Dois-je laisser un pourboire ?

Faire une réservation

Peut-on arriver avant l'heure limite du check-in ?
Je ne viens pas d'un pays qui a conclu d'accord d'exemption de visa avec le Japon. Puis-je obtenir une confirmation auprès de votre établissement pour faire une demande de visa ?
Est-ce qu’un check-out tardif possible?
Combien de temps les réservations sont-elles acceptées à l'avance ?
Y a-t-il des chambres non-fumeurs ?
Nous allons nous rendre à Tokyo en groupe. Comment pouvons-nous faire une réservation?
Nous sommes 2 personnes. Pouvons-nous séjourner dans une chambre individuelle?

À propos de paiement

Quelle est votre politique tarifaire vis-à-vis des enfants?
Comment devrais-je payer ?
Dois-je verser une caution pour faire une réservation?
There was a small charge of undetermined origin when I booked a room with a credit card. What is it?
Quelle est votre politique d'annulations ?

A propos de nos installations

Avez-vous des coffres-forts à l’intérieur des chambres ?
Avez-vous des salles de bain privatives ?
Avez-vous une buanderie ?
Avez-vous un accès à internet ?
Puis-je utiliser un téléphone dans vos hôtels ?
Est-il possible de se restaurer dans vos hôtels ?
Fournissez-vous les draps et les serviettes ?
Le petit déjeuner est-il inclus dans le tarif de la chambre ?

A propos de nos services

Avez-vous des horaires de couvre-feu ?
Puis-je vous demander quelques conseils sur mes projets de voyage?
Avez-vous un service de navette d’aéroport ?
A quelle heure dois-je effectuer mon check-in ?
Puis-je laisser mes bagages après avoir effectué mon check-out ? Si je vais dans une autre ville pour quelques jours, puis-je laisser mes bagages pendant mon absence ?
Puis-je envoyer mes bagages ou me faire adresser du courrier à votre hôtel avant d’avoir effectué mon check-in ?

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